Aceda à sua conta Vipsta em poucos segundos

FAQ De Acesso Ao Vipsta

  • Como é que eu entro na minha conta do vipsta pelo telemóvel, sem me perder nos menus? Abre o site do vipsta, toca em “Entrar” e escreve o e-mail (ou nome de utilizador) e a palavra-passe. Se o teu navegador tiver preenchimento automático, confirma os dados antes de avançar para evitar erro de login.
  • O que é que eu faço se eu tiver a certeza da palavra-passe, mas o vipsta diz que está errada quando tento entrar? Verifica se o teclado não está a trocar maiúsculas/minúsculas e se não tens espaços no fim do e-mail. Se continuar, usa “Esqueci-me da palavra-passe” e redefine pelo link enviado para o teu e-mail.
  • Não estou a receber o e-mail para recuperar o acesso ao vipsta; o que é que eu faço agora? Procura na pasta de spam e em “Promoções” e confirma se escreveste o e-mail certo no pedido de recuperação. Se o e-mail não chegar, tenta pedir novamente após alguns minutos e evita repetir várias vezes seguidas.
  • Posso entrar no vipsta com a minha conta ainda por verificar, ou isso bloqueia o acesso? O vipsta deixa entrar na conta, mas pode limitar levantamentos e alguns passos de pagamento até confirmares a identidade. Quando o sistema pedir verificação, envia os documentos na área de conta para desbloquear esses limites.
  • O que fazer se o vipsta não deixa entrar e fica a carregar, ou dá erro no navegador? Limpa a cache e os cookies do navegador e tenta abrir numa janela anónima para excluir conflitos com sessões antigas. Se estiveres em wi-fi público, muda para dados móveis ou outra rede para testar bloqueios de ligação.
  • Consigo ativar 2fa no vipsta para não ficarem a tentar entrar na minha conta? Se a opção aparecer nas definições de segurança, ativa 2fa e confirma o método disponível na tua conta. Depois disso, o vipsta pede o código extra em logins novos ou em dispositivos diferentes.