Je logt in op je Vipsta-account via een pc of laptop in de browser, of via een mobiele telefoon en tablet op ios en android. Op het inlogscherm voer je je e-mailadres of gebruikersnaam en wachtwoord in; daarna opent het persoonlijke account met saldo, stortingen en opnames.
Inloggen werkt alleen met een aangemaakt account. Zonder registratie krijg je geen toegang tot de accountpagina en kun je geen geld storten of uitbetalen; maak eerst een account aan en gebruik daarna dezelfde inloggegevens op elk apparaat.
Vipsta vraagt om verificatie wanneer het systeem je identiteit en betaalgegevens moet koppelen aan één echt persoon, of wanneer een transactie extra controle vereist.
Vipsta accepteert in de praktijk vooral duidelijke foto’s of scans in kleur. Onleesbare randen, reflecties en ontbrekende hoeken leiden tot afkeuring en een nieuwe upload.
Vipsta weigert documenten als de gegevens niet matchen, als de afbeelding is bewerkt of als het document niet volledig te controleren is.
Open de inlogpagina en tik op de optie voor vergeten gegevens; Vipsta stuurt een herstelbericht naar het e-mailadres of telefoonnummer dat aan je account gekoppeld is. Lukt dat niet, dan zit je account vaak op een ander e-mailadres dan je denkt, dus check ook je tweede inbox en spam.
Zet caps lock uit, controleer of je toetsenbordtaal goed staat en probeer het nog één keer zonder automatisch invullen. Blijft het fout, gebruik dan wachtwoord reset en maak direct een nieuw wachtwoord dat je niet op andere sites gebruikt.
Controleer eerst of de tijd op je telefoon automatisch wordt ingesteld, want een verkeerde tijd laat codes mislukken. Werkt sms of een authenticator-app niet, gebruik de back-upcodes als je die hebt opgeslagen en zet daarna 2fa opnieuw aan.
Ja, je logt in via de mobiele website in je browser op ios of android met dezelfde gegevens als op desktop. Als de pagina blijft laden, wis dan je browsercache en schakel tijdelijk een adblocker uit.
Vipsta blokkeert een account na te veel mislukte pogingen of bij een controle van je gegevens; wacht 15 minuten en probeer opnieuw als het om pogingen gaat. Als de blokkade blijft, rond je verificatie af met een geldig identiteitsbewijs zodat de toegang weer vrijgegeven kan worden.
Openbare wifi vergroot het risico op meekijken, dus log liever in via je mobiele data of met een vertrouwde vpn. Log na gebruik uit en laat je toestel geen wachtwoorden automatisch opslaan als anderen bij je telefoon kunnen.